利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ベーカリー・ルミエール東京（以下「当店」といいます。）が提供する各種商品販売、予約注文・取り置きサービスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当店とお客様との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。お客様が本サービスを利用した時点で、本規約に有効かつ取消不能の同意があったものとみなします。

当店は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当店が別途定める方法により周知した時点または当店ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当店が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

• 食パン・バゲットの販売
• 菓子パン・惣菜パンの製造販売
• 季節限定パンの提供
• 予約注文・取り置きサービス
• ギフト用焼き菓子の販売

本サービスの内容、価格、提供時間、販売数量、予約可能期間、受取方法その他の条件は、店頭掲示、商品表示、当店ウェブサイト、予約画面その他当店が指定する方法により案内します。

季節限定商品、数量限定商品、予約商品、取り置き商品については、原材料の入荷状況、製造上の都合、天候、交通事情その他の事情により、予告なく販売停止、内容変更、提供数量の調整を行う場合があります。

3. お客様の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、本規約、店内掲示、商品表示、当店の案内に従うこと
• 虚偽の情報を提供しないこと
• 予約注文・取り置きサービスを利用する場合、指定された受取日時までに来店すること
• 商品受取時に内容、数量、状態を確認し、問題がある場合は速やかに当店へ申し出ること
• 他のお客様、当店従業員、近隣住民に迷惑を及ぼす行為をしないこと
• 店内設備、備品、商品等を故意または過失により毀損しないこと
• アレルギー、食事制限、健康上の懸念がある場合は、事前に原材料表示等を確認すること

お客様が本規約に違反し、当店または第三者に損害を与えた場合、お客様はその一切の損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件

商品代金、手数料その他の費用は、店頭表示、商品表示、予約画面または当店が別途案内する金額によるものとします。表示価格には、別段の定めがない限り、消費税等を含むものとします。

支払方法は、現金、当店が指定するキャッシュレス決済その他当店が認める方法によるものとします。利用可能な支払方法は、店舗運営上の都合により変更されることがあります。

予約注文・取り置きサービスにおいて、事前決済を求める場合があります。その場合、当店が定める期限までに支払いが確認できないときは、当該予約または取り置きを取消すことがあります。

領収書の発行を希望する場合は、支払時または当店が指定する方法により申し出るものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

食品の性質上、原則として、商品受取後のキャンセル、返品、交換、返金はお受けできません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

• 当店の責めに帰すべき事由により、注文内容と著しく異なる商品が提供された場合
• 商品に明らかな品質上の問題が認められる場合
• 法令上返品・返金が認められる場合

予約注文・取り置きサービスのキャンセルについては、当店が別途定める期限および方法に従うものとします。期限を過ぎたキャンセル、無断キャンセル、受取期限までの未受取については、商品代金の全部または一部を請求することがあります。

当店の判断により返金を行う場合、返金方法および返金時期は、原則として元の支払方法に準じます。ただし、決済事業者の都合その他やむを得ない事情により、別の方法を用いることがあります。

6. 責任の制限

当店は、当店の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害について責任を負いません。

当店が責任を負う場合であっても、当店の軽過失に起因する損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られるものとし、特別損害、間接損害、逸失利益については責任を負いません。

食品の特性上、アレルギー、体質、健康状態、宗教上または嗜好上の理由による不適合については、お客様自身の確認責任とします。当店は、表示済みの原材料情報に基づき適切に案内するよう努めますが、個別の健康被害等について、法令上の責任を超えて保証するものではありません。

天災地変、交通障害、停電、通信障害、原材料不足、設備故障、行政指導その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、当店はその責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当店が提供する商品名、ロゴ、写真、文章、デザイン、レシピ、表示、コンテンツその他一切の情報に関する知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当店の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、商用利用してはなりません。

お客様が当店に対してレビュー、感想、写真その他の投稿を行った場合、当店は、法令の範囲内で、無償かつ非独占的に、当該投稿を本サービスの運営、宣伝、改善のために利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および関連法令に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当店は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当店のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当店は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 商品販売、予約注文・取り置きサービスの提供および管理
• お問い合わせ対応
• 商品受取確認、連絡、案内の送付
• サービス改善、品質向上、利用状況の分析
• 法令に基づく対応

当店は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

お客様は、当店が別途定める窓口を通じて、自己の個人情報に関する開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政措置の変更、停電、通信障害、物流停止、原材料供給の途絶その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当店はその責任を負いません。

当店は、不可抗力事由が発生した場合、状況に応じて営業内容、販売方法、予約対応、受取方法等を変更することがあります。

10. 規約の変更

当店は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当店が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

お客様が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当店とお客様との間で紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、商品、予約注文・取り置きサービス、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：ベーカリー・ルミエール東京
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目12-7 ベーカリー・ルミエール東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

この場合、当店およびお客様は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議するものとします。

以上